Български 
English 
PREV
NEXT
МИСЛИ ЗЕЛЕНО
Съзнаваме, че ежедневната дейност на хората оставя своя отпечатък върху средата, в която живеем.
- Също така споделяме общата отговорност на потребители и производители за намаляване на негативното влияние върху природата. Правим всичко възможно да предлагаме само стоки, които пестят енергия и ресурси, отговарят на европейските стандарти и разполагат с необходимата за това маркировка.
- Във всички обекти на фирмата е въведена система за разделно събиране на отпадъците и има контейнери за изхвърляне на стари батерии и енергоспестяващи лампи.
ТЪРГОВСКИ ГАРАНЦИИ
Всички стоки, предлагани в магазини за строителни материали ЕЛБА имат търговска гаранция, която се определя от производителя и не може да бъде по-малка от 2 години.
- Това не се отнася за стоки и строителни материали, чиято експлоатационен срок е по-къс. Производителят може да предложи и по-дълга гаранция. Тогава задължително се издава гаранционна карта. Част от инструментите, предлагани в магазини ЕЛБА разполагат с доживотна гаранция. Единствено условие за валидността на гаранцията е наличието на касова бележка.
- Рекламации може да се предявяват във всеки от магазините, или в посочения в гаранционната карта сервиз.
- Максималният срок за удовлетворяване на рекламациите е един месец, но на практика претенциите се удовлетворяват в рамките на няколко дни. Клиентът има право да поиска ремонт, подмяна, връщане на парите или намаление от цената. Търговецът решава кой от тези начини да бъде избран.
- Гаранцията не покрива всички лесно чупливи стоки, леки несъответствия в цвета или повреда в случай на неправилна експлоатация.
ПАРТНЬОРИ
